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《消费者权益保护法》第 55 条:经营者利用虚假或者引人误解的商品信息,欺骗、误导消费者,或者其他不公平方式侵害消费者合法权益的,应当承担民事责任。

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经营者利用虚假或者引人误解的商品信息,欺骗、误导消费者,或者其他不公平方式侵害消费者合法权益的,应当承担民事责任。

解释

该条款规定,经营者在商品信息中做出虚假或误导性陈述,或以其他不公平的方式欺骗或误导消费者,应当承担民事责任。以下是该条款禁止的一些具体行为:
  • 在商品名称、成分、性能、用途或其他重要方面做出虚假陈述
  • 误导性地陈述商品的原产地或制造商
  • 使用隐晦的语言或图像来误导消费者
  • 隐瞒或省略对消费者做出明智决策至关重要的信息
  • 利用消费者对商品或服务的认知不足或经验不足

责任

根据此条款,经营者对欺骗或误导消费者承担民事责任。这意味着消费者可以采取以下法律行动:
  • 要求赔偿损失
  • 要求退款或补救
  • 要求取消合同
  • 要求惩罚性赔偿

执法

该条款由市场监管部门和法院执行。市场监管部门负责调查和起诉违反该条款的经营者。法院负责审理案件并判决赔偿。

消费者保护的重要性

消费者权益保护法第 55 条旨在保护消费者免受欺诈和误导性行为的侵害。它确保消费者在做出购买决定之前拥有准确和完整的信息。该条款还通过对违法行为者追究责任来维护一个公平竞争的市场环境。

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